Mello
Une équipe à votre écoute
Confinement
Mesures COVID-19
Chère communauté Mello,
En cette période difficile, nous veillons à garantir la sécurité de nos clients et du personnel tout en continuant de vous offrir le meilleur service possible. Des mesures de sécurité sanitaires et d’hygiène ont été prises dans notre centre logistique, pour protéger les employés et vos colis.
En clair, pas de changement pour vous : toute commande pourra bien être expédiée et livrée à votre domicile, sans contact ! Il faudra peut être uniquement s’attendre à 2 ou 3 jours de plus pour recevoir votre colis…
La période d'essai de 100 nuits est maintenue pour vous laisser tout le temps de tester votre produit.
On reste en contact ! Vous pouvez toujours nous joindre par mail, téléphone ou sur les réseaux sociaux. Tous solidaires face à cette situation exceptionnelle, nous vous souhaitons beaucoup de courage et d'énergie.
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100 nuits d'essai
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Pourquoi choisir mello ?
une équipe disponible
Notre équipe Strasbourgeoise est toujours heureuse de vous aider tout au long de achat.
Nous vous accompagnons dans votre choix et sommes joignables du lundi au vendredi de 9h à 17h pour toute question.
Nous serions ravis d'échanger avec vous !
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Livraison Rapide et gratuite
Une livraison rapide est une bonne chose, une livraison rapide et gratuite c’est encore mieux !
Chez Mello, nous pensons que la livraison doit toujours être gratuite, et cela peut importe le montant d’achat. Cependant, pour les plus pressés il existe la version express payante pour que chacun y trouve son compte.
Nous travaillons avec des partenaires sérieux pour que la livraison se passe dans les meilleures conditions.
Pour voir l’ensemble de nos engagements concernant votre livraison, cliquez ici.
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Garantie 10 ans
Nous avons confiance en nos produits, mais pour que vous puissiez dormir sur vos 2 oreilles, nous garantissons nos produits pour une durée de 3 à 10 ans contre l’usure anormale et les défauts de fabrication.
Vous pouvez ainsi acheter sans risque, si le moindre problème survient, nous nous occupons de tout.
Vous voulez en savoir plus sur nos garanties ? Suivez ce lien.
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Retour sans frais
Acheter de la literie en ligne peut être déroutant. Mon surmatelas ou mon matelas me conviendra-t-il ? Comment faire s’il est trop mou, ou trop dur ?
Pas de panique, nous savons que choisir une literie sans l’essayer est compliqué, c’est pourquoi vous pouvez l’essayer pendant 100 nuits, pour vous laisser le temps de bien l'apprécier.
Si vous changez d'avis, le retour se fera très simplement et gratuitement, sur simple demande.
