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Descriptions des produits et garantie

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En cas de litige entre vous et mello (que ce soit contractuel, délictuel ou autre) lié aux présentes Conditions, au Site ou à votre achat de Produits ou à l'utilisation de tout Service de sommeil mello, les règles et procédures suivantes s'appliquent.

Mello vise à résoudre les différends de manière informelle. Si vous souhaitez initier ce processus informel, contactez hello@mello.fr avec un avis qui contient vos coordonnées et un bref énoncé écrit contenant les faits de votre différend et les détails de ce que vous recherchez. Mello vous contactera en utilisant les informations fournies. La consultation, la communication ou les négociations seront tentées d'être résolues dans les soixante (60) jours suivant votre soumission. Si un accord n'est pas conclu dans les soixante (60) jours, vous ou mello pouvez recourir aux procédures décrites ci-dessous. Si nous déposons un différend avec vous, nous suivrons le même processus. Pour vous contacter, nous utiliserons l'adresse e-mail et personnelle spécifiée lors de votre commande sur notre Site.

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La plateforme européenne de résolution des litiges en ligne http://ec.europa.eu/consumers/odr/ fournit des informations sur les modalités alternatives de résolution des litiges qui peuvent vous concerner.

La solution proposée par la plateforme de médiation ne peut être imposée, à nous comme à vous. À défaut d'accord amiable, tout différend sera soumis aux tribunaux compétents.

Politiques de site, Modification et Divisibilité

Mello peut à tout moment: (I) modifier ou interrompre toute partie du Site, (II) facturer, modifier ou annuler les frais requis pour utiliser le Site; ou (III) offrir des opportunités à certains ou à tous les utilisateurs du site. Mello se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de ces Conditions à tout moment sans préavis ni responsabilité, et entrera en vigueur dès sa publication sur le Site. Il est de votre responsabilité de surveiller le site pour tout changement aux conditions. Votre utilisation continue du Site et des Services de mello après les modifications sera considérée comme une acceptation et un accord des changements. La date de la dernière révision des Conditions est située en haut des présentes Conditions.

Dans le cas où une partie de ces Conditions est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour une raison quelconque, seule cette partie ou section sera rompue. Cette séparation n'affectera pas l'applicabilité ou la validité continue des parties ou sections restantes.

Intégralité de l’accord

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Divers

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